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FAQ: Häufig gestellte Fragen im Waldfabrik Shop für Endkunden

Ja, unser Endkundenshop auf www.waldfabrik.de richtet sich an Verbraucher & Privatpersonen. Die Preise hier verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Wir betreiben kein eigenes Ladengeschäft, haben aber ein vielfältiges Händlernetzwerk.
Eine online Händlersuche bieten wir allerdings nicht an. Bei dem umfangreichen Sortiment würde diese Suche nur bedingt nutzen, denn nicht jeder Händler führt alle unsere Produkte. Wollen Sie trotzdem wissen, ob es einen Händler in Ihrer Nähe gibt, fragen Sie gerne, unter Angabe Ihrer Postleitzahl (PLZ), bei uns an: shop@waldfabrik.de

Kunden aus Freudenstadt und Umgebung bieten wir auf Wunsch auch Abholung vor Ort in unserer Verwaltung an. Bitte bestellen Sie in diesem Fall ganz normal per Onlineshop und ergänzen in der Bestellnotiz, dass Sie die Ware vor Ort abholen möchten und geben Ihre Telefonnummer dazu an, damit ein Abholtermin vereinbart werden kann. Bezahlung bitte vorab, über den Shop tätigen.

In der Weihnachtszeit findet man Waldfabrik-Artikel auch auf vielen Weihnachtsmärkten, s. auch die FAQ hierzu. Der folgende Link listet die uns bekannten Märkte auf, ist aber nur während der Laufzeit des jew. Marktes relevant.
hier gibt's unsere Lieblinge in der Weihnachtszeit

Wir liefern nicht außerhalb der EU, aber...

die Alternative für die Schweiz ist:
Für Lieferungen in die Schweiz können Sie den Service meineinkauf.ch nutzen. Nach einer kurzen Registrierung generiert meineinkauf.ch eine individuelle E-Mail Adresse für Sie, mit der bei uns auch Lieferungen in die Schweiz bestellt werden können. Bitte beachten Sie dabei, dass die Lieferadresse die Adresse von meineinkauf.ch ist. Bei uns im Shop fallen lediglich die deutschen Versandkosten an. Die Kosten für die weitere Abwicklung seitens meineinkauf.ch unterliegt deren Preiskonditionen.

So funktioniert's: Die Waldfabrik sendet Bestellungen an meineinkauf.ch, dort werden diese ordnungsgemäß verzollt und an Sie weiterversendet. Die Gesamtlaufzeit der Sendungen liegt dann im Bereich 5-8 Tage für EU-Kunden. Alle Detail-Infos und Registrierung bei meineinkauf.ch

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage. Für alle anderen Länder finden Sie die Lieferzeiten und Zahlungsbedingungen hier verlinkt. In der Vorweihnachtszeit kann es, bedingt durch die Versanddienstleister, auch zu längeren Paketlaufzeiten kommen, dies liegt außerhalb unserer Macht. Sobald wir die Ware versenden, bekommen Sie Ihre Rechnung und eine E-Mail mit Versandinformationen.

Als Privatkunde haben Sie natürlich ein volles Widerrufsrecht. Auf der Seite Reklamation & Widerruf finden Sie alle Infos und die passende Vorgehensweise. Bitte beachten Sie den Unterschied für Reklamationen oder Widerruf wg. Nichtgefallens.

Für Privatpersonen
Kaufen Sie als Privatperson, z.B. für eine Feier... größere Mengen ein, dann bieten wir automatisch attraktive Mengenrabatte an. Details siehe Lieferzeiten und Zahlungsbedingungen.

Für Vereine, Institutionen, soziale Einrichtungen,...
In diesem Fall sind Sie zwar kein klassischer Wiederverkäufer bzw. Händler, aber ggf. räumen wir Ihnen trotzdem gerne spezielle Konditionen ein. Senden Sie uns bitte eine Registrierungs-Anfrage via unser Formular Händler-Registrierung und geben uns dort uns ein paar Hintergrundinformationen zu Ihrer Institution und dem Kaufzweck und wir melden uns umgehend zurück.

Unseren Shop für Händler finden Sie unter pro.waldfabrik.de
Registrieren Sie sich als Händler, um einen Shop-Zugang zum separaten Händlershop zu bekommen und von den Konditionen für Firmenkunden zu profitieren:zum Formular geht's hier
Bitte beachten Sie die Bedingungen: Die Voraussetzungen für Ihre Einstufung als Händler sind der Weiterverkauf der Ware und eine kontinuierliche Handelsbeziehung mit uns.

Während der Weihnachtszeit verkaufen viele unserer Händler Waldfabrik Dekoartikel auf verschiedenen Weihnachtsmärkten. Nicht von allen Kunden liegt uns diese Info vor. Trotzdem stellen wir online eine Liste mit Weihnachtsmärkten zur Verfügung, von denen wir wissen, dass dort Waldfabrik Produkte verkauft werden.
Nicht wundern: Diese Übersicht bietet nur eine grobe Orientierung und hat keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Außerdem ist sie nur zur Weihnachtszeit aktiv und online, da sie außerhalb der Saison keine Relevanz hat.
auf diesen Weihnachtsmärkten gibt's unsere Lieblinge